Dane książki
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Tytuł oryginalny | No Bullshit Social Media: The All-Business, No-Hype Guide to Social Media Marketing |
| Autorzy | Jason Falls, Erik Deckers |
| Wydawca | Onepress |
| Liczba stron | 280 |
| Dostępne formaty | książka w miękkiej oprawie, ePub, Mobi |
O czym jest ta książka?
„Media społecznościowe bez ściemy” to praktyczny przewodnik, który rozprawia się z mitami i szumem wokół social mediów, zastępując je twardą, biznesową strategią opartą na danych.
Książka koncentruje się na realnych wynikach biznesowych, a nie na teoretycznych dyskusjach. Autorzy pokazują sprawdzone metody zwiększania sprzedaży, zysków, udziału w rynku i skuteczności kampanii, ilustrując je przykładami budowania świadomości marki, obsługi klienta i zarządzania reputacją online.
Marketing społeczny to przede wszystkim komunikacja, a nie technologia – narzędzia się zmieniają, ale potrzeba skutecznego porozumiewania pozostaje niezmienna.
Główne tematy
Książka składa się z 12 rozdziałów, z których każdy dotyka kluczowego obszaru skutecznego marketingu w social mediach:
- budowanie świadomości marki – jak efektywnie promować markę w mediach społecznościowych;
- ochrona reputacji marki – strategie zarządzania wizerunkiem online i reagowania na krytykę;
- poprawa efektywności – mierzalne wskaźniki sukcesu i analiza ROI;
- marketing społeczny vs. public relations – jak media społecznościowe zmieniają tradycyjne relacje z mediami i komunikację kryzysową;
- komunikacja kryzysowa – przygotowanie i wczesne reagowanie na problemy reputacyjne;
- zarządzanie zespołem – wybór odpowiednich osób do pracy z mediami społecznościowymi i modele organizacyjne;
- polityka korporacyjna – kwestie odpowiedzialności, zaufania do pracowników i komunikacji oficjalnej.
Dla kogo jest ta książka?
Pozycja jest przeznaczona dla osób, które chcą wdrożyć media społeczne do strategii firmy w sposób realny i mierzalny. W szczególności sprawdzi się dla:
- menedżerów odpowiedzialnych za wzrost i sprzedaż,
- przedsiębiorców planujących skalowanie działań marketingowych,
- specjalistów ds. marketingu i performance,
- osób pracujących w public relations,
- specjalistów ds. zarządzania reputacją online,
- zespołów komunikacji korporacyjnej.
To nie jest poradnik dla absolutnych początkujących – książka została napisana z myślą o doświadczonych praktykach, którym zależy na narzędziach, procesach i wynikach.
Autorzy
Jason Falls – szef Social Media Explorer w Louisville. Specjalizuje się w strategicznym doradztwie z zakresu marketingu społecznego, cyfrowego i public relations dla średnich oraz dużych firm.
Erik Deckers – właściciel i wicedyrektor kreatywny Professional Blog Service w Indianapolis. Ma 17 lat doświadczenia w marketingu, sprzedaży, PR i komunikacji kryzysowej, doradzając w obszarze zarządzania treścią i politykami firmy w social mediach.
Co wyróżnia tę książkę?
Autorzy odrzucają teorie i modę, stawiając na praktykę, liczby i sprawdzone rozwiązania. Zamiast inspiracyjnych haseł, czytelnik dostaje konkret:
- Dane i przykłady – statystyki oraz rzeczywiste case studies z biznesu;
- ROI bez niedomówień – jasne odpowiedzi na pytania o mierzalność efektów kampanii;
- Strategie zamiast chaosu – konkretne metody i procesy wdrożeniowe;
- Korekta błędnych założeń – wyjaśnienie, dlaczego traktowanie social mediów wyłącznie jako kanału reklamowego jest mylące.
Książka punktuje także najczęstsze potknięcia organizacji w pracy z social mediami:
- brak jasnych, mierzalnych celów,
- nieprawidłowa organizacja zespołów i ról,
- brak zaufania do pracowników i nadmierne ograniczenia,
- błędy w komunikacji kryzysowej.
