„Lubię to! Potęga marketingu szeptanego na Facebooku” Dave’a Kerpena to praktyczny przewodnik po wykorzystywaniu mediów społecznościowych do budowania autentycznych relacji i zwiększania sprzedaży poprzez marketing szeptany.
Książka łączy konkretną wiedzę z inspirującymi przykładami i czytelnymi ilustracjami, dzięki czemu od razu przełożysz strategie na działanie.
Najważniejsze dane o wydaniu
Poniżej znajdziesz kluczowe informacje o polskim wydaniu książki:
| Tytuł | Autor | Tłumacz | Wydawnictwo | Rok wydania | Liczba stron | Język | Ilustracje |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| „Lubię to! Potęga marketingu szeptanego na Facebooku” | Dave Kerpen | Marcin Machnik | Helion | 2013 | 253 | polski | tak |
Co zawiera książka?
Dave Kerpen, przedsiębiorca i ekspert od social mediów, demistyfikuje potęgę Facebooka jako platformy, na której marketing szeptany – organiczne polecenia i rozmowy – staje się kluczem do wzrostu.
Autor pokazuje, jak przekuć lajki, komentarze i udostępnienia w realne wyniki sprzedażowe, stawiając na autentyczną komunikację zamiast nachalnej reklamy.
Książka prowadzi przez strategie budowania społeczności, tworzenia angażujących treści oraz mierzenia efektów. Znajdziesz w niej studia przypadków – od startupów po duże marki – gdzie Facebook zwiększył sprzedaż, lojalność i rozpoznawalność.
Podstawą sukcesu jest słuchanie klientów, szybkie reagowanie na ich potrzeby i projektowanie treści, które ludzie chcą naturalnie udostępniać.
Wśród kluczowych tematów:
- budowa strony fanowskiej – jak zaprojektować profil, który przyciąga uwagę i integruje wydarzenia, aplikacje i reklamy CPC;
- komunikacja 2.0 – zasady rozmowy z klientami: szczerość, empatia i personalizacja zamiast korporacyjnego żargonu;
- strategie taktyczne – segmentacja rynku, tworzenie person klientów, mierzenie skuteczności kampanii za pomocą statystyk Facebooka i narzędzi analitycznych;
- integracja z biznesem – łączenie Facebooka z e‑commerce, obsługą klienta i sprzedażą bezpośrednią, z przykładami jak Threadless.
Książka obfituje w praktyczne wskazówki, checklisty i przykłady, które wdrożysz od razu – od definiowania celów (np. zwiększenie konwersji, usprawnienie obsługi) po dopasowanie treści do zachowań użytkowników.
Dla kogo jest ta książka?
To pozycja dla marketerów, przedsiębiorców, właścicieli firm i menedżerów social media, którzy chcą skutecznie wykorzystać Facebooka bez ogromnych budżetów reklamowych.
Jeśli prowadzisz małą firmę, startup lub dział marketingu – nauczysz się konkurować z gigantami dzięki autentyczności i konsekwencji.
Wartościowa zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych – Kerpen pokazuje, jak ewoluować od samych lajków do lojalnych klientów. To lektura dla tych, którzy widzą w social mediach rdzeń współczesnego marketingu.
Czego można się z niej dowiedzieć?
Poznasz 13 zasad sukcesu na Facebooku – m.in. jak więcej słuchać niż mówić, być transparentnym i traktować obecność w social mediach jak produkt wymagający stałej opieki.
Dowiesz się, czemu marketing push ustępuje miejsca pull marketingowi opartemu na szeptance – gdy dostarczasz wartość, klienci sami polecają Twoją markę.
Praktyczne lekcje obejmują:
- tworzenie treści angażujących (pytania, konkursy, historie sukcesu),
- obsługę kryzysów i budowanie zaufania poprzez szybkie odpowiedzi,
- mierzenie ROI – od fanów do sprzedaży dzięki narzędziom takim jak Facebook Insights,
- przyszłe trendy social media z naciskiem na autentyczność w erze przeładowania informacjami.
Kerpen przekonuje, że Facebook to nie tylko narzędzie, lecz platforma do budowania relacji, gdzie marketing szeptany potrafi zwielokrotniać efekty względem tradycyjnych metod. Czyta się ją jak rozmowę z mentorem – lekko, z humorem i z przykładami z pierwszej ręki autora Likeable Media.
„Lubię to!” to lektura obowiązkowa dla firm, które chcą rosnąć dzięki lojalnym fanom i rekomendacjom. W czasach, gdy konsumenci ufają znajomym bardziej niż reklamom, ta książka daje realną przewagę konkurencyjną.
